高服筛机服务案例之口碑营销走天下

几乎所有的人都会认识到客户关系的重要性,但建立良好的客户关系,却是一个循序渐进的过程,而不是一蹴而就的事。要想与客户建立这种愈久弥坚的关系,靠的是相互的理解和爱心的付出。下面就是我们"高服振动筛"公司整理的如何留住老客户和发掘新客户的方法。
1、服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效措施
云南有家公司是我们公司的老客户了。06年购买一台机器,在跟踪回访中,了解到对我们产品很满意,能达到他们的需求,各配置也没有需要更新添置的,但我们并没有把他们放置一边,而是隔一段时间就打电话或发短信问候一下,逢年过节也不忘送上祝福！转眼两年过去了,有句话说的好,朋友不一定形影不离,但一定心心相惜,朋友不一定常常联系,但一定挂记在心！
2、良好的服务能够赢得"口碑"传播,轻松实现二次销售。
前段时间,接到他们公司供应部马经理主动来电,问同型号筛机价格,想给朋友介绍,我想既然是老客户介绍来的,还要同样机型,那肯定是冲着我们的质量来的,后来,马经理朋友说："我是听我朋友介绍说你们公司筛机效果很好,在所使用的筛机厂家中,就数你们家产品质量、性能、服务最好,我才来买的,买你们的产品,我放心！"听完,很感动！因为我们最大的愿望就是能得到客户的认可！从这一点,我们更深刻的体会到,现代营销中,哪一个品牌拥有了消费者的良好口碑,它就是胜者。
老客户是一口井,利用好这些资源,订单就会像井水一样源源不断； 老客户也是金矿,因为他们能为您创造多倍的价值和利润！我们"高服振动筛"不变的宗旨就是：高端品质,服务真诚。在此,我们真诚的期待能与您共同携手努力,为中国的工业发展创造更多辉煌。

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